Comunicare un prodotto e comunicare un servizio richiede approcci diversi, anche se la regia strategica resta quella del marketing. Prendiamo ad esempio un prodotto come un’aspirapolvere… è tangibile: si mostra, si fotografa, si prova. La sua comunicazione punta sulle caratteristiche fisiche, sul design, sulle prestazioni e su elementi concreti che il cliente può valutare e […]

Nel marketing ogni acronimo è un personaggio. KPI è il capitano della nave (Key Performance Indicator): con la sua bussola stabilisce la rotta e controlla se il viaggio procede come previsto. ROI è il tesoriere (Return on Investment), che conta le monete a fine avventura e dice se l’impresa è valsa la pena. SEO è […]

Esiste uno stile made in Italy nella comunicazione d’impresa? Altroché. È un cast itinerante di personaggi che parlano la stessa lingua… ma con un accento diverso. Milano è l’art director in giacca minimal che vive di moodboard e deadline. Roma è il PR teatrale, capace di trasformare un comunicato in una première. Firenze è l’artigiano […]