La crew di Capitan KPI

Nel marketing ogni acronimo è un personaggio. KPI è il capitano della nave (Key Performance Indicator): con la sua bussola stabilisce la rotta e controlla se il viaggio procede come previsto.

ROI è il tesoriere (Return on Investment), che conta le monete a fine avventura e dice se l’impresa è valsa la pena. SEO è il mago delle mappe, capace di far trovare il tuo nome sui motori di ricerca, mentre SEM è il venditore di luci che ti mette in vetrina a pagamento. CTR è il messaggero: ti dice quante persone hanno risposto al richiamo (Click-Through Rate). CPC (Costo per Click) e CPM (Costo per Mille impression) sono i banchieri, che calcolano quanto costa ogni clic o ogni mille occhi puntati. Nel villaggio del brand vivono anche CRM, il custode delle relazioni con i clienti (Customer Relationship Management), e CTA – Call to Action, la voce persuasiva che li invita all’azione. Sigle brevi, ma dietro ad ognuna un ruolo chiave in una storia, dove numeri e creatività navigano insieme; è come avere una lingua segreta: chi la conosce è “dentro”, chi no resta fuori dal gioco.